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食品安全相关法律、法规、标准-速查系列
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[已解决] 咸阳市永寿局畅通投诉举报渠道 及时解决群众之忧

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发表于 2014-10-31 15:49:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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        结合当前正在开展的群众路线教育实践活动,咸阳市永寿局建立健全多条投诉举报渠道,及时调查处理,及时反馈,受到群众交口称赞。

        设值班室,实行二十四小时值班,及时记录、解决食药投诉举报问题;公布二十四小时举报电话一部:029-37667301;公布投诉举报邮箱一个:ysxyjj@163.com;建立官方微信公众平台“永寿食药”,发布食药动态和相关信息;建立官方微博“永寿食药”,并进行了蓝"V"认证。对于群众投诉举报,迅速跟进,及时调查,顺藤摸瓜,追根溯源。受理的投诉举报涉及药品、灌装饮料、瓶装饮料、牛肉、食用油、餐饮等多样与民生息息相关的产品,,经调查基本属实,为执法办案提供了线索,截至目前,共处理投诉提供线索的案件3个,为群众挽回经济损失3000余元。
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